Hoa Dong Hotel Ha Nam cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng và người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập:
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:
- Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin đặt phòng: Ngày đến và ngày đi, loại phòng, số lượng khách.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán khác.
- Thông tin nhận dạng: Bản sao chứng minh nhân dân/hộ chiếu (khi cần thiết theo quy định pháp luật).
- Thông tin về sở thích và yêu cầu đặc biệt: Các yêu cầu về phòng, dịch vụ đặc biệt, v.v.
- Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập trang web (thông qua cookies và các công nghệ tương tự).
- Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện.
2. Cách chúng tôi thu thập thông tin:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
- Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đặt phòng trực tiếp, gọi điện thoại, gửi email hoặc điền vào các biểu mẫu tại khách sạn hoặc trên trang web.
- Thông qua các nền tảng đặt phòng trực tuyến: Khi bạn đặt phòng thông qua các trang web của bên thứ ba.
- Tự động khi bạn truy cập trang web của chúng tôi: Thông qua việc sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác.
- Từ các nguồn khác: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các đối tác kinh doanh hoặc các nguồn công khai.
3. Mục đích sử dụng thông tin:
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xử lý đặt phòng và cung cấp dịch vụ lưu trú.
- Liên lạc với bạn về việc đặt phòng và các thông tin liên quan.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi và các ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đồng ý).
- Phân tích xu hướng sử dụng trang web và thị trường.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
- Giải quyết các tranh chấp và khiếu nại.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau:
- Các nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ IT, dịch vụ marketing, v.v.
- Các cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý.
- Các đối tác kinh doanh: Trong các trường hợp hợp tác cụ thể.
- Các bên khác: Khi bạn đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin cá nhân:
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
- Sử dụng các giao thức bảo mật để bảo vệ dữ liệu trực tuyến.
- Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên cần thiết.
- Đào tạo nhân viên về các chính sách và quy trình bảo mật.
6. Lưu trữ thông tin cá nhân:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật có quy định khác.
7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân:
Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập thông tin.
- Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin (trong một số trường hợp).
- Quyền rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý).
- Quyền phản đối việc xử lý thông tin (trong một số trường hợp).
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây.
8. Cookies và các công nghệ theo dõi khác:
Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn. Bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong trình duyệt của mình.
9. Liên kết đến các trang web khác:
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các chính sách bảo mật của các trang web này.
10. Thay đổi đối với chính sách bảo mật:
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm được những thay đổi mới nhất.
11. Thông tin liên hệ:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- [Tên khách sạn] HOA DONG HOTEL HA NAM
- [Địa chỉ khách sạn] Tổ 3, Lê Hồng Phong, Phủ Lý, Hà Nam
- [Số điện thoại khách sạn] 0843381666
- [Địa chỉ email khách sạn] khachsanhoadonghanam@gmail.com
